Vendredi 11 mars 2011 5 11 /03 /Mars /2011 16:20

 

Ouvert depuis plus de 10 ans, Enzo-Enza compte dans sa clientèle beaucoup d’habitué(e)s qui ont le bon goût de nous être fidèles depuis tout ce temps. Alors aujourd’hui nous voulons mettre en avant quelques-un(e)s d’entres eux (elles) et leur donner la parole avec l’interview : « Enzo-Enza, Pourquoi l’on y vient, pourquoi on y reste ».

La seconde à nous répondre se prénomme Françoise.



Jean-Pascal (Blogmaster) : Depuis combien de temps venez-vous chez E-E ?
Françoise : Je suis cliente depuis 3 ans si ma mémoire est bonne.

JP : Qu’est-ce qui vous a fait venir chez nous la première fois ?
F : Mon fils, qui est client chez Enzo-Enza et également le fait que mon ancien coiffeur ne me proposait plus de coupes différentes, j’avais l’impression de faire parti des meubles. De plus une amie a fait un lissage brésilien ici. J’en ai fais un également  il y a quelques semaines avec Cathy et j’ai enfin la chevelure dont je rêvais.


JP : Pourquoi revenez-vous depuis tout ce temps ?
F : Car l’on se sent chez soi ici. Cathy et son équipe sont toujours à l’écoute de mes attentes.

 

JP : Que pensez-vous de l’évolution du salon ces dernières années ?
F : Les meubles changent souvent de place  ! On à l’impression de redécouvrir le salon à chaque fois.


JP : Qu’aimeriez-vous voir changer ou quels conseils nous donneriez-vous pour nous faire évoluer ?
F : Je n’ai pas vraiment d’idée, pour le moment cela me convient.


JP : En toute honnêteté, quel est votre pourcentage de satisfaction chez Enzo-Enza (promis on ne vous brulera pas durant le brushing pour se venger  )  ?
F : A ce jour j’ai toujours été satisfaite, on a juste oublié de me servir du café une fois ou deux, c’est la seule petite critique que je peux faire car j’adore le café .


JP : En conclusion, que diriez-vous aux personnes qui nous lisent pour les inciter à venir nous voir ?
F : De ne pas hésiter, pour avoir testé d'autres salons de coiffure, je peux affirmer qu’ici on sait s'occuper des clientes et que l'on s'efforce de répondre au mieux de nos attentes.


Par Jean-Pascal pour Enzo-Enza - Publié dans : PORTRAITS DE CLIENT(E)S - Communauté : Salon de coiffure
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Vendredi 11 mars 2011 5 11 /03 /Mars /2011 10:43

Cathy est le chef d'orchestre de la joyeuse équipe d’Enzo-Enza. En plus de coiffer, couper, "brusher", parler... Elle arrive à boire son café sans le renverser sur vous  Quel talent ! Quelle Femme !! Mais que se cache réellement derrière ce mug fumant.

CATHY

INTERVIEW "BAC A SHAMPOOING"

JP : Tu as toujours voulu devenir coiffeuse ?

C : Non, j’avais envie de travailler avec des animaux au début, ou des enfants. C’est un peu par hasard que je suis arrivée dans la coiffure. Mais c’est tout de même un choix personnel doublé d’une passion acquise grâce à mon premier employeur qui m’a fait également naître le goût des Arts, des voyages… Elle était très humaine et délirante. Je crois que c’est à cause de cela que j’ai voulu recréer une telle ambiance chez Enzo-Enza, avec une note d’exubérance accrue :) Je pense souvent à elle d’ailleurs.

JP : Qu'est-ce qui te plaît dans ce travail ?
C : Faire du bien aux personnes, les aider à extérioriser leur beauté pour se sentir mieux. Il y a aussi l’échange que l’on peut avoir en les guidant dans un relooking. J’aime aussi l’idée de faire partie d’un groupe, d’une équipe mais dans le sens familial du terme.

JP : Depuis combien de temps fais-tu cela ?
C : Depuis l’age de 14 ans, donc beaucoup d’années  Et j’apprends encore tous les jours.

JP : Premier souvenir dans ce métier ?
C : De voir de quelle manière ou peut transformer une personne avec aussi peu de chose qu’une bonne coupe de cheveux. Et aussi la faculté de mes collègues de l’époque à changer quelqu’un avec une approche très artistique des choses.

JP : Premier souvenir de manageuse chez Enzo-Enza ?
C : j’avais mis un « costume » qui n’était pas le mien au début, avec une équipe bien plus âgée que moi. Mais j’ai vite tombé le masque pour redevenir moi-même. Juste, chiante et obsédée par la qualité que cela soit de mon équipe et du travail réalisé sur la clientèle.

JP : Que fais-tu lorsque tu ne travailles pas ?
C : Je m’occupe de mes enfants, essayant d’être une bonne maman, même si je ne fais pas de confiture :) Je lis, je vais au ciné, je décore, redécore ma maison et repeins mes meubles. Je fais aussi les tâches domestiques, malheureusement incontournables. Je prends aussi des nouvelles de ma famille.

JP : Dernier disque que tu as acheté ?
C : Olivia Ruiz en sortant de son concert… Ou alors Enrique Iglésias.

JP : Où te vois-tu dans 10 mn ?
C : Entrain de redécorer le salon pendant que Charlène termine l’inventaire, cela sera mieux fait que si je le faisais :)

JP : Dans 10 jours ?
C : Avec mon mari, mes enfants. Sûrement une balade dans la neige en forêt ou alors au cinéma.

JP : Et dans 10 ans ?
C : Bergère dans le Larzac  Ou alors j’aurai une boutique… De je ne sais quoi encore. J’embaucherai Charlène pour gérer les stocks et moi la clientèle :)
 
JP : Tu as des envies de faire des concours de coiffure ?
C : Oui, cela m’excite beaucoup le côté coulisses et la scène.

JP : Souvenir d'un raté mémorable dans la coiffure :) ?
C : Une permanente. J’avais oublié la cliente derrière des plantes qui la cachait. J’ai constaté que malheureusement ses cheveux étaient « grillés » :( J’en ai pleuré… C’était tout au début de ma carrière.

JP : Souvenir d'une réussite éclatante ?
C : Le concours « Créative Show » il y a quelques années avec toute l’équipe d’Enzo-Enza. On a raflé 4 titres sur 8 dont le premier obtenu par la benjamine du salon, j’étais très fière. On était en concurrence avec 16 autres salons.

JP : Pour conclure que veux-tu dire aux futures personnes qui viendront chez Enzo-Enza ?
C : On est là pour vous.


PORTRAIT-CHINOIS


Si tu étais un objet : Un disque Vinyl

Si tu étais un animal : Un cheval blanc Camarguais

Si tu étais un personnage de fiction : Emilie dans « Noces funèbres » de Tim Burton

Si tu étais un lieu : Le chapiteau d’un cirque

Si tu étais une devise :  "La vie n’est pas un long fleuve tranquille"

Si tu étais un végétal : Un Bouleau
Par Jean-Pascal pour Enzo-Enza - Publié dans : PORTRAITS DE L'EQUIPE - Communauté : Salon de coiffure
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Jeudi 10 mars 2011 4 10 /03 /Mars /2011 12:42

 

Retrouvez votre blogueur préféré (du moins je l'espère ), sur le site Les Experts.com. Les habitué(e)s reconnaitront les mains de Cathy à l'oeuvre pour illustrer cet article !

 

Coiffurecliquez sur l'image

Par Jean-Pascal pour Enzo-Enza - Publié dans : EVENEMENTS - Communauté : Salon de coiffure
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Vendredi 4 mars 2011 5 04 /03 /Mars /2011 09:01

Voici les résultats tant attendus de la tombola organisée fin 2010 -> Cf. article "Le saviez-vous. The "Winneuses" are  :


- Amandine ROMEU -> 1 réduction de 100 € à valoir sur une prestation RELOOKING*,

- Edith ROYER -> 1 soin cabine (valeur approximative : 60 €)*,

- Naïma ROBERT -> 10 séances d'U.V (valeur : 60 €)*,

- Angélique KOCH -> 1 Shampooing, coupe et brushing (valeur : 36,80 €)*,

- Sophie GOBERT -> 5 séances d'U.V. (valeur 30 €)*,

- Cynthia ALLAND -> 1 maquillage (valeur 25 €)*,

- Marie-Laure VUILLAUME -> 1 brushing (valeur 20,50 €)*,

- Isabelle VANCAUWELAEART -> 1 brushing (valeur 20,50 €)*,

- Maëva GOZALEZ -> -> 1 brushing (valeur 20,50 €)*,

- Nadia MARANDEL -> 1 brushing (valeur 20,50 €)*.

 

  Félicitations à toutes les gagnantes

*Les gains ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Par Jean-Pascal pour Enzo-Enza - Publié dans : EVENEMENTS - Communauté : Salon de coiffure
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Vendredi 25 février 2011 5 25 /02 /Fév /2011 16:43

Il y a environ 15 jours, Patricia est venue pour un relooking dans notre salon. Voici l’intégralité du mail qu’elle nous à fait parvenir 2 jours après :

"Bonjour à tous !


 Je suis venue samedi matin pour un relooking. J'ai été confiée entre les mains de Cathy et Véronique... je devais vous appeler l'après-midi même pour vous donner des nouvelles quant à la réaction de mon mari... Bref mieux vaut tard que jamais.

Pour tout vous dire je suis rentrée avec la boule au ventre, non pas parce que je ne me trouvais pas bien mais par "peur" de la réaction de mon mari (non non il ne mord pas mais aime beaucoup les cheveux longs et j'ai un carré plongeant relativement court !!).

Lorsque j'ai franchi le pas de ma porte, ce sont les enfants (2 garçons de 6 et 9 ans) qui ont poussé un cri horrifié !! J’étais assez déçue de leur réaction mais ce ne sont que des enfants qui aimaient leur maman avec ses cheveux longs et moches ! Je suis donc montée retrouver mon mari : pour tout vous dire il se brossait les dents donc je poireautais en attendant qu'il lève la tête.................. et bien tenez vous bien : il a AIM
É !!!!!!

Oui même avec les cheveux coupés presque courts !!! Incroyable j'ai même eu un compliment (mon mari n'est pas très expressif). Il a beaucoup aimé aussi le maquillage de Véronique ! Bref j'ai gagné !!! Ainsi je souhaite remercier Cathy et Véronique pour leur attention, leur professionnalisme et leur gentillesse (et à Manu pour le shampooing ! ). Je tiens à préciser que toute l'équipe d'Enzo-Enza est vraiment sympathique et de bonne humeur, on se croit presque chez des amis en train de boire un café et se faire chouchouter. Encore un grand merci à tous et je ne manquerai pas bien sûr de revenir et de parler de vous autour de moi. Longue vie à Enzo Enza"


Bien qu’ayant régulièrement (heureusement ) des compliments sur notre travail, ce type de mail nous rend encore plus fier de notre métier et nous motive chaque jour un peu plus pour progresser, apprendre et nous renouveler ! Merci à Patricia

 

Par Jean-Pascal pour Enzo-Enza - Publié dans : TEMOIGNAGES
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